Kereskedelem technológiai trendjei, ONLINE VÁSÁRLÁS: TRENDEK A 2000-ES ÉVEKTŐL


kereskedelem technológiai trendjei

Az adat az Egyesült Államokra érvényes, de a fejlett nyugati, ázsiai kultúrákra is nagyjából helytálló. E-kereskedelmi trendek: második rész. Globálisan az összes offline vásárló több mint fele valamilyen digitális hirdetés, hírlevél, márkaépítő kampány, akció, stb.

A teljes e-kereskedelmi csatornán pedig lassan a teljes kiskereskedelem egytizede bonyolódik, és évente még ma is százalékponttal nő ez az arány. E szerint szűk egy évtizeden belül már minden, a kereskedelemben elköltött dollármilliárd egynegyede az online csatornán fog lezajlani.

Az adatokban az üzemanyag-kereskedelem nincsen benne. Cikksorozatunk első részében többek között arról írtunk, hogy a kereskedelemben - ami lassan kereskedelem technológiai trendjei az e- előtagot, mi a legfontosabb.

kereskedelem technológiai trendjei

Ebből az következik, hogy a kereskedők akkor maradnak a víz felszínén, hogyha a vevőiket minden lehetséges csatornán multi-channel kiszolgálják, más szóval: letámadják.

Tehát a legjobb, legszebb és leginnovatívabb offline áruház sem tud megélni anélkül, hogy ne nyújtaná a legjobban kezelhető, kiválóan átgondolt, gyors és hatékony felhasználói élményt nyújtó webes felületen, sőt, ma már még inkább: mobilos felületen kiválóan, probléma- és fájdalommentesen kiszolgálni.

E fenti megállapítások önmagukban a szakmának ismertek, de most összegyűjtjük és pontokba is szedjük a tíz legjellemzőbb trendet az e-kereskedelemben.

kereskedelem technológiai trendjei

Az offline halála? Dehogy: újjászületése Friss kutatások szerint a mai év alattiak mintegy fele még mindig offline szeret vásárolni! Hogyan lehetséges, hogy a legfiatalabb vásárlók is szeretik az offline-t?

Hibák, tévhitek, téveszmék a tőzsdén #2

Úgy, hogy ez még ma is élmény, esemény, szórakozás az életükben. És persze összeköthető mozizással, ebéddel-vacsorával, sportprogramokkal, hasonlókkal.

kereskedelem technológiai trendjei

Viszont az új generációk nem azt a bolti élményt keresik, mint szüleik, nagyszüleik. A kereskedelem technológiai trendjei eseményeket szeretnének, például egy sportboltban sportprogramokat, egy bútorboltban lakberendező tanfolyamot, könyvesboltban dedikálást, satöbbi És persze azt, hogy nem csak a kereskedelem technológiai trendjei, hanem ezek az események és persze a kedvezmények is a közösségi médián, a webes keresésen keresztül, esetleg a nagyobb láncok applikációiban felugorva, találják meg őket.

Kereskedelem

Várni, különösen hosszan várni ugyanis a webes generáció nagyon nem szeret. Ebből az következik, hogy egy offline shopban sem akarunk mondjuk pernél többet a fizetésre várni, vagy arra, hogy megkapjuk az akár online megrendelt árunkat.

Az a kereskedő lesz a nyerő, aki nem csak jól és olcsón, de villámgyorsan ki tudja elégíteni a vásárlók tömeges igényeit. Ráadásul úgy, hogy a vevő azt érezze, vele egyedileg törődnek, figyelnek a különleges igényeire. Nem kis feladat tehát ez a kereskedőknek, vendéglátóknak, szolgáltatóknak.

kereskedelem technológiai trendjei

Példák: — Frank and Oak: A csak online férfiruhabolt 16 fizikai boltot nyitott Észak-Amerikában, de nem csak ruhát lehet próbálni náluk: prémium kávézó és fodrászszalon is van minden boltjukban! E helyett olyan szolgáltatásokra fókuszálnak, mint a szabászat, a ruhapróbák. Vannak stylistek, körömápolók, és frissítő üdítőket is lehet kapni. És persze át lehet venni az online megrendelt termékeket.

Ám egy igazán jó B2B áruház ma már lényegében nem különbözik az erős B2C áruházaktól! A régimódi katalógusokat akár online katalógusokat is felváltotta az a szemlélet, hogy a céges árubeszerzők sem akarnak áruszámok és egyéb elavult megközelítése alapján termékeket keresni.

Ezek lesznek 2019 legfontosabb e-kereskedelmi trendjei

Ők is azt várják, hogy mondjuk az Amazonnál megszokott módon és alapossággal válogathassanak egy-egy céges beszállító, nagykereskedő árukészletében, vagy akár szolgáltatásaiban. Lényeg itt a megrendelési folyamat egyszerűsítése, ez esetben ugyancsak ennek fájdalommentessé tétele.

És ez csak az amerikai adat. Az Amazon és az Alibaba lett a kereskedelem Google-ja, az Amazon októberében elindult az Amazon Business Prime Shipping szolgáltatással USA-ban és Németországban, eddig több mint egymillió előfizetőt szedtek össze.

Ennek alapja az Amazon Business, melyben 30 ezer kereskedő, plusz a sajátjuk ajánlatait ötvözik, és az első kereskedési jelek másolása egymilliárd dolláros több mint milliárd forintos forgalmat realizáltak. Az Alibaba Kína e-kerekedelmének a 80! És összeköti a keleti és a nyugati kereskedőket, nagyokat és kicsiket egyaránt. Viszonyt a mai AR és VR technológiák szinte teljesen hűen megmutatják, hogy mondjuk egy konyhai robotgép vagy egy fürdőszobai kisbűtor a valóságban hogyan fog kinézni kereskedelem technológiai trendjei otthoni környezetben.

Ennek két fontos következménye van. A, Sokkal több nagyobb tárgyat bútort, nagyobb háztartási gépet lehet online módon értékesíteni mint eddig, ami hatalmas lehetőségeket jelent. B, Jelentősen segít az áru-visszavétel csökkentésében, amely globálisan milliárd dolláros kiesést jelent jelenleg az e-kereskedelemben. Példák: — Houzz applikáció: ezer termékképből lehet választani, azokat elhelyezni a lakásban. A készító szerint szer valószínűbb, hogy valaki így vásárol és 2,7-szer többet költ az applikációban.

Még elektonikai eszközöket, irodai kellékeket és szerszámokat is meg lehet nézni ezzel, mielőtt megvásároljuk. Egyrészt 3D ben, másrészt méretpontosan jelennek meg a tárgyak.

1. A chatbotok és a mesterséges intelligencia

Új mérőszám, a ROPO Research Online, Phurchase Offline Keress online, vegyél offline módon ; ennek révén a digitális hirdetésre költött összegek megtérülése pontosan számolható. Egyre több olyan digitális eszköz létezik, mellyel a fenti ROPO mérőszámot.

Persze ehhez kombinálni kell sok mindent: a mobiltelefonok követése mellett a fizetési rendszereket is össze kell kapcsolni a vállalatirányítási ERP az ügyfélkezelési CRM és a fizetési terminálokkal POS. Persze mindehhez a közösségi média, a sütik és egyebek segítségére is szükség van. A lényeg, hogy a végén kiderül, hogy az adott vásárló konkrétan milyen hirdetés, melyik trigger hatására döntött a vásárlásról, így direkt összefüggés lesz látható a konkrét vásárlások és a különféle hirdetéstípusok, kampányok közt.

Ezekből pedig megképezhető a ROPO mutatószám. Példák: — Primeau Velo: egy kanadai bringabolt, ahol 1 dollár online marketingköltéssel 9 dolláros forgalmat tudnak generálni.

  1. Iq opció weboldal
  2. Kiskereskedelmi és Disztribúciós Technológiai Trendek ben: Több vevő szerzése

Több mobil checkout, mint asztali fizetés Olyan extra kényelmet jelent a mobilos fizetés checkoutamelyet a legtöbb vásárló nem szeretne kereskedelem technológiai trendjei, ezzel tisztában kell lennie a kereskedőknek világszerte. Nyilvánvalóan az ujjlenyomat azonosítás és az arcfelismerés még tovább növelte a vevők bizalmát a mobilos fizetések iránt.

Ráadásul olyan nagy szereplők is erősítenek, mint a Visa vagy a Mastrercard, melyek százmilliókat elérve gyorsan átformálják a gondolkodást, a hozzáállást a mobilos fizetéshez.

A Bing Ads Editor egy ingyenesen letölthető alkalmazás, amely lehetővé teszi a Online marketing tanácsadó óta Diplomáim megszerzése után nem tudtam eldönteni, hogy a tudományos pályán maradjak, vagy helyezzem marketing iránti érdeklődésemet üzleti alapokra. Legyen hát a kettő együtt, gondoltam.

Nemzetközileg továbbá az Apple, a Google és a Samsung fizetési megoldásai is transzformálják, mégpedig villámgyorsan a piacot. Már ez év végére a B2C e-kereskedelmi fizetési tranzakciók kétharmada is mobil alapú lehet, annyira egyszerű, kényelmes és biztonságos a dolog.

Ráadásul a PayPal is beszállt a bizniszbe! Példák: — A Starbucks rendelések és fizetések tíz százaléka már most mobilos, illetve a fizetésre képes App-ban történik. Gépi tanulás és mesterséges intelligencia a vásárlói élmény fokozása szolgálatában Ma már nem olyan nagy és heterogén csoportokra megy a célzás, mint az X, Y, Z vagy alfa generációk. Ennél sokkal szűrtebb, pontosabban célzott vásárlói csoportok, perszonák szerint dolgoznak a hirdetők. Ezek kialakításában segít a mesterséges intelligencia MI, vagy angol rövidítéssel: AI és a gépi tanulás.

A végső cél az lenne, hogy a kereskedelem technológiai trendjei találjon vissza a marketing, amikor a sarki fűszeres név szerint ismerte a vevőt, minden vagy a legtöbb preferenciájával tisztában volt. Újra emberközpontúvá kell ene tenni az e-kereskedelmet, ami a digitális viselkedésminták felismerésével kezdődik az online világban. Példák: — A Stokes élelmiszercég négy hónapig kísérletezett a személyre szabott ajánlatokkal, MI-vel megtámogatott ajánlórendszereket próbálva, valós időben kutatva a preferenciákat.

Tíz százalékkal nőttek az eladásaik. Ők azt ajánlják nekünk, mint amit a hasonló ízlésű csoportba tartozók is zömmel kedveltek, ami éppen ott népszerű. Így mindig a legjobbat kapjuk. Sőt, még a konkurens bevásárlóközpontok adatait is bevették az elemzésbe. Így az akciókkal sokkal pontosabban megtalálták potenciális vásárlóikat.

A teljes Egyesült Államok-beli e-kereskedelem 44 százalékát uralja az óriás, míg a második helyezett e-bay mindössze 7 százalékos piaci résszel bír csupán.

E-kereskedelmi trendek ra, amit nem szabad figyelmen kívül hagynod!

Jeff Bezos minden piacon tovább növeli részesedését még mindig, nyilván állapot az internetes bevételekről mások kárára, egyes szegmensekben látványos átrendeződést okozva. Az online hirdetési bizniszük a Google és a Facebook mögött a harmadik helyre zárkózott fel. A Whole Foods Markets fizikai bolthálózatának megvételével igazi offline kereskedő is lett kereskedelem technológiai trendjei Amazon, nál több bolttal lépett be a milliárd dolláros, offline élelmiszerüzlet szegmensbe.

Hangfelismerés átalakítja a SEO-t Kommunikációs technikákon és a keresés különböző bitcoinok is változtatni kell amiatt, mert egyre több embere gépelés helyett vagy mellett telefonjának, vagy otthoni asszisztensének hangutasítással ad keresőkérdéseket.