Stratégiák a mutatókkal, Balanced Scorecard | HPC Consulting Kft.


Mutatószámok alkalmazásai A korábbi fejezetekben összegeztük a mutatószám ok fogalmának lényegét, jelenlegi megjelenését a hazai felsőoktatási intézményekben, kiépítésük ajánlott folyamatát, főbb típusait.

stratégiák a mutatókkal

A mutatószám rendszerek kiépítése ugyanakkor — ahogyan a 3. Fontos Pontosan ebből következően az alkalmazott mutatószám ok típusa egyrészt azon múlik, hogy milyen célokat kívánunk követni, és ezek teljesítése érdekében milyen működési területeket szeretnénk kiemelten kezelni.

Az ábra által szemléltetett körfolyamat a mutatószám rendszerek korszerű tanfolyam forex chf logikáját tükrözi. Lépései egyszerű folyamat mentén mutathatóak be: Fontos 1.

  • Története[ szerkesztés ] A Kaplan—Norton szerzőpáros től sorozatban publikálta nézeteit az általuk kifejlesztett balanced scorecard kiegyensúlyozott stratégiai mutatószám-rendszerről.
  • Befektetés és regisztráció nélkül dolgozni az interneten
  • Balanced Scorecard – Wikipédia
  • Balanced Scorecard | HPC Consulting Kft.

Határozd meg a stratégiád, elfogadva, hogy a stratégia alkotásra számtalan megoldás létezik, melyek függnek az adott iparágtól, földrajzi helyzettől, szervezeti fejlettségtől, szervezeti akarattól stb.

Fordítsd le a stratégia jelentését úgy, hogy a szervezet vezetői és szervezeti egységei számára megfoghatóvá, értelmezhetővé váljon, világosan kifejezve egyúttal, hogy mi a feladatuk, és mikor tekinthető sikeresnek feladatuk elvégzése. Implementáld a stratégia i célokat a működésbe úgy, hogy azok ne váljanak el a mindennapoktól, hanem azok részeként kerüljenek megvalósításra. Monitorozd a mindennapok működését mind az operatív, mind a stratégia megfelelőség szemüvegén keresztül.

Tanulmányozd a stratégia i modelledet a működési tapasztalatok fényében, a szükséges alkalmazkodásnak megfelelően módosítsd, vagy változtasd meg gyökeresen.

stratégiák a mutatókkal

Stratégiák a mutatókkal ábrán látható körfolyamat jól szemlélteti, hogy a mutatószám ok — mint eszközök — használatosak a stratégia i menedzsment részeként éppúgy, mint működési területek menedzselési megoldásaiként, stratégiák a mutatókkal lényeges alkalmazási különbséget jelent. Stratégiai versus működési mutatók feltárásának módszerei Alkalmazásuk univerzalitása nem véletlen, hiszen általános koordinációs és kontrolleszközként használjuk őket a mindennapok irányítási folyamataiban.

Stratégiai mutatók rendszerével írjuk le stratégia i céljaink teljesülését, de nem csupán a stratégia i céljainkat képezzük le a szervezet különböző területeire lebontott mutatókkal. Mutatókkal írjuk le sok esetben munkavállalóink teljesítményének megfelelőségét, a tanterem-gazdálkodás helyességét, a pénzügyi gazdálkodás korrektségét, de ugyanúgy a minőség megfelelőségét, hallgatóink tudását stb.

Sőt a stratégia i célok és egyes működési területek menedzselése érdekében alkalmazott mutatószám ok rendszere helyenként — céljainktól függően — össze is fonódhat. Tipp Amennyiben a felsőoktatási intézményünkben stratégiánk szerint a műszaki, természettudományi, matematikai és informatikai képzések fejlesztése érdekében, az Új Magyarország Fejlesztési Terv keretében több milliárd forint értékű beruházást valósítunk meg, úgy a visszautasított közbeszerzési kiírások száma valószínűleg egy, a stratégia i mutatószám okból lebontott, a stratégia i mutatószám rendszer részét képező működtetési mutatónak tekinthető.

Ugyanez a mutató, pontos opciós idézetek stratégia i céljaink között nem szerepel beruházás, éppúgy lényeges mutató hiszen ha más nem, felújítások, egyéb beszerzések léteznek, ahol a közbeszerzési folyamat hibamentessége a működtetés szempontjából lényeges vezetői adatként jelenhet megde valószínűleg nem része a stratégia i mutatószám rendszerünknek.

Balanced Scorecard

A mutatók mint információsűrítő, információtömörítő megoldások tartalmát azaz hogy működési vagy stratégia i mutatókról beszélünk-e az információ iránti szükséglet határozza meg. Az információ iránti szükséglet lehet operatív vagy stratégia i.

A stratégia i jellegű mutatók iránti információszükséglet alapvetően a stratégia i célokból fakad, míg a működési mutatók iránti szükséglet elsődleges forrása az üzleti, működési terv. Az azonban a gyakorlatban sokszor merül fel kérdésként, hogyan konkretizáljuk információigényünket, milyen megoldással fordítsuk át információigényünket mutatókká. E kérdésre számos megoldás ismert, melyek közül a leggyakrabban használtakat az alábbiakban összegezzük:[ 70 ] — A feladatelemzés során a jövőbeli információfeldolgozási és döntési folyamatokból indulunk ki, azaz az információszükségletet úgy azonosítjuk, hogy számba vesszük, milyen döntések várhatóak, és azok meghozatalához milyen komplex és egyedi információra van szükségünk.

stratégiák a mutatókkal

Az információszükséglet feltárása úgy történik, hogy stratégiák a mutatókkal vesszük és elemezzük a döntéshozók a mutatókat alkalmazni kívánó vezetők, szereplők számára rendelkezésre álló, munkájuk során kiindulópontként kezelt dokumentumok körét, és az ezekben található információk alapján következtetünk az információs szükségletre.

Persze belátható, hogy általános érvényű alkalmazásként egyik megoldás sem ajánlható kizárólagosan.

stratégiák a mutatókkal

Sokkal inkább elterjedt gyakorlat e módszerek kombinálása, illesztése a meglévő adottságokhoz, beleértve az adottságokba a vezetési infrastruktúrát, alkalmazott módszereket. Például egy információs infrastruktúra és formálisan lefektetett szabályok nélkül, elsősorban a gyakorlat tapasztalatai mentén működő terület információs igényeinek feltárása során valószínűleg az interjú módszerét alkalmazzuk, míg részletesen stratégiák a mutatókkal folyamatleírások mentén működő terület esetében jó eszközként szolgálhat az interjúval vagy kérdőívvel kiegészített feladatelemzés vagy dokumentumelemzés.

A mutatószám ok tehát, mint logika a stratégia i fejlesztések és a működési területek hogy az interneten milyen jövedelem érvényes érdekében, önállóan és egymással összhangban is képezhetők, bevethetők. A szem előtt tartani kívánt problémák ezen eszközzel leképezhetők, az integrált mutatók egyedi mutatókká lebonthatók, megteremtve a lehetőségét egyes problémák, célok eltérő szervezeti szinteken való megjelenítésének.

Ahhoz azonban, hogy mindez a szervezetben valós élő rendszert alkosson, elkerülhetetlen tisztáznunk, hogy melyik mutatószám ot mire és minek az érdekében, milyen rendszerességgel és kik által kívánjuk alkalmazni, használni, felépítve egyúttal a mutatószám ok menedzselésének rendszerét.

Mutatószámok monitorozásának megoldásai Fontos A mutatószám okat három alapvető vezetői alkalmazás során hasznosítjuk: egyrészt a működtetés megfelelőségének megítélése során, másrészt a stratégia megfelelő teljesítésének megítélése, harmadrészt a stratégia stratégiák a mutatókkal, illetve működési modell megfelelőségének megítélése során ahogyan azt a 3.

E ponton jutottunk el a mutatószám rendszerek kiépítése során hangsúlyozandó utolsó témánkhoz: milyen mutatót mire is fogunk használni, hogyan monitorozunk, teszünk-e bármit az információ birtokában?

Ezen felül természetesen még több száz elemző mutatót használhat egy nagyvállalat, de ezek fontossága másutt jelentkezik. Nagy részük ún. Egy stratégiai cél esetenként csak több mutatószámmal fogható jól meg.

Az információs igények felmérése eredményeképpen ugyanis a vezetők gyakran végtelen sok adatot tudnak megfogalmazni, melyek persze jó, ha kéznél vannak, de valamennyi folyamatos mérésének ráfordításai már meghaladhatják a mutatószám rendszer által generált hasznokat. Éppen ezért már az információs igény felmérésének fázisában, de legkésőbb a mutatószám ok alkotásának lépésénél érdemes rögzíteni a mérés, illetve a monitorozás gyakoriságát; a felhasználó, illetve a mutató értékéért felelősséggel tartozó vezető, szereplő személyét; a mutatók alkalmazásának kimeneteit.

A Balanced Scorecard (kiegyensúlyozott üzleti mutatószám-rendszer)

Fontos A működés megfelelőségének biztosítása érdekében azon mutatószám okat érdemes alkalmazni, melyek napi, heti vagy legalább havi rendszerességgel frissíthetők, rajtuk keresztül a folyamatos működés egyes területei nyilván vezetői szintenként megítélhetők.

A működtetés megfelelősége érdekében definiált mutatók alkalmazásának tipikus keretét adják a napi, heti vagy havi rendszerességű vezetői értekezletek, melyek során az egyes területek működési megfelelőségének vizsgálata, a működési hibák korrigálására irányuló aktivitások kezdeményezése vagy új feladatok egyeztetése történik.

Minthogy a stratégia megfelelő teljesítésének megítélése — a felsőoktatás fejlesztési ciklusából következően — esetlegesen havi, de inkább féléves vagy éves ciklusokban történik, ezért a mutatószám ok segítségével való monitorozás érdekében érdemes legalább ilyen frissítésű mutatószám ok körét alkalmazni.

stratégiák a mutatókkal

A stratégia teljesítésének megfelelősége — a működési mutatószám okhoz hasonlatosan — persze több szinten is megítélhető; mindez a mutatószám ok szervezeti lebontottságának függvénye. A stratégia i mutatószám okból lebontott működési, működtetési mutatószám ok megfelelőségének átfogó vizsgálatát érdemes az egyes területeken havonta megtenni, míg a céloknak megfelelő működés átfogó vizsgálatát félévente vagy évente, a gazdasági tanács és a szenátus nyilvánossága mellett elvégezni.

Végül a stratégia i, illetve működési mutatószám rendszerek megfelelőségének megítélése — a mutatószám rendszerek struktúrájára támaszkodva, alapvetően éves vagy hároméves ciklusokban — három alapvető kérdés vizsgálata mentén történik: — Megfelel-e a stratégiánk, működésünk az érdekeltek elvárásainak? Azaz a saját magunk által meghatározott célok arányos teljesítése azt a reakciót váltotta-e ki az érdekeltekből, amelyeket előzetesen feltételeztünk?

  • Ну хватит .
  • Hogyan lehet gyorsan pénzt keresni a webmoney on

Például célul tűztük ki az oktatás minőségének fokozását, amelyet a képzésben oktató professzorok számával mértünk és értékeltünk, de valóban magasabb minőségűnek éli-e meg mindezt a munkaerőpiac? A gyakorlat visszaigazolja-e azokat az ok-okozati feltételezéseket, amelyeket a céltérkép be vagy a működési tervbe beépítettünk?

stratégiák a mutatókkal

Például feltételeztük, hogy az ismertség növekedése pozitív módon befolyásolja az elsőhelyes jelentkezések számát egy éven belül, de e regressziós kapcsolat valóban teljesült-e, és milyen korlátok mellett?

Új alternatívákat tártak-e fel, jelentenek-e módosítást, amelyek a célok, a célok közötti összefüggések, a mutatók, a célértékek vagy a mérési módok megváltoztatását igénylik? Ez utóbbi kérdés, stratégiák a mutatókkal rendszerek megfelelőségének megítélése egyben visszavezet a 3.

Mutatószám alapú értékelés

A mutatók csak leképezik az általunk elképzelt, egyébként is folyton változó világot, s nem tükörként mutatják, akármennyire is szeretnénk néha azt hinni. Éppen ezért sohasem helyettesíthetik a szervezet illetve annak környezete megismerésére, megértésére irányuló tevékenységeket, de az ezek alapján adott válaszainkat gyorsabban és pontosabban közvetíthetik a szervezet szereplői felé. Alkalmazásuk egy szervezetben egyszerre gyűlölt és kedvelt tevékenység, s ezen érzések aránya az eszközök alkalmazására irányuló szándékok világosságának, e szándékok implementálási egyszerűségének függvénye.